产品设计
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电商售后—售后流程与状态详解

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编辑导语:在电商系统中,订单售后是整个平台系统最为重要的组成部分之一,好的售后产品能够极大提升用户对于整个电商产品的用户体验,提高口碑。产生售后的原因很多,...
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以小鹏汽车为例,聊一聊汽车OTA

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编辑导语:在实现汽车新功能的路上有一个重要的节点叫:OTA,即Over the Air Technology(空中下载技术),它需要技术+服务+运营三方面的内容才能运营好。本篇文章里,...
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产品设计决策三原则

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编辑导读:产品设计最难的地方不在于“设计”,而在于“决策”。因为决策的依据来源于“场景——用户——需求”,但对业务的认知局限会导致其信息理解上的偏差,不懂业务就难以做...
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